明山区人民政府

佟林委员：

您提出的《关于加强青云山景区管理，提升旅游服务质量的提案》收悉。现答复如下：

为进一步强化青云山景区的管理力度，提升景区服务质量，我区将结合提案内容开展如下工作。

一是推进3A级景区创建。目前，青云山景区已提供申报材料，市、区两级文旅部门正在复核，并将组织专家深入景区进行评定，发现问题及时通知景区进行整改。待景区符合标准后，由市文旅局给予3A级评定。

二是提升景区服务能力。通过开展景区评定、业务培训等方式，进一步加强游客服务中心服务能力、投诉接待能力以及现场解决问题的能力。同时，设立投诉电话，及时接听群众反馈，解决群众关切问题，进一步提升景区的服务能力。

三是强化对景区的监管力度。张贴发放《市场价格行为提醒告诫书》，督促商家明码标价、诚信经营。同时，积极与市发改委沟通对接，确定景区内各游乐项目的价格，并要求景区按照物价部门制定的标准进行收费，明码标价，禁止乱收费现象发生。同时，积极与上级有关部门沟通对接，确定属地管理权限。

四是引导景区制定优惠政策。目前，青云山已对本市游客免费开放。下一步，我区将继续引导景区推出更多的优惠政策。

                                                                                   明山区人民政府

                                                                                      2023年2月20日