明山区人民政府

一、总体情况

2020年，在区委区政府的统一正确领导下，牛心台街道办事处始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实国家、省、市、区全面推进政务公开工作的决策部署，紧紧围绕基层工作重点，加强组织领导、拓宽公开渠道，切实加强民主监督，确保年度政务公开各项工作任务落实到位。

（一）加强组织领导提升公开意识

牛心台街道办事处高度重视政务公开在落实推进各项工作开展上的重要意义，主要领导带头研究部署政务公开工作，及时贯彻学习上级党委、政府有关信息公开相关要求和相关专项工作需要涉关公开内容要求。通过加强组织领导，进一步明确政务公开的主体和原则，进一步明确了一段时期内需要重点开展的政务公开内容。同时为保证公开内容的规范性和严肃性，分管领导加强了对涉关工作公开范围和内容、方法和程序进行审核把关。

（二）围绕重点工作确保实施到位

在政务公开推进过程中，牛心台街道办事处讲求实效，努力提高政务公开工作水平，在公开内容上，按照区委、区政府工作要求，在公开基本内容的基础上，重点公开与群众切身利益密切相关的事项，以及群众最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题。2020年全年在本溪市明山区政府网“基层传真”模块公开工作信息54条。严格落实基层政务公开标准化规范化工作，对照梳理社会救助领域、扶贫领域、养老服务领域和农村危房改造领域4个领域一级事项11个、二级事项27个。同时街道积极推进落实村居务公开工作，统筹安排布置，严格督促检查确保村居务公开全面落实。

      （三）进一步拓宽渠回应群众关切

把推行政务公开工作与提高机关服务质量和工作效率相结合，优化便民服务大厅职能，在便民服务大厅设置网络查询站点和群众办事查询点，公开工作办理事项以及办理流程，把推行政务公开与加强窗口部门建设相结合，将便民服务查询站点延伸到各社区，不断提高服务质量和水平，努力实现群众办事“最多跑一次”。依据居民8890平台、百姓热线等诉求开展信息公开，各类诉求实现全部办结，以优质、高效、便民的服务取信于民，扎实推进服务型机关建设。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

4、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

牛心台街道办事处政务公开工作虽有一定程度的进步，但还有不足和差距，主要体现在：一是公开信息及形式有待完善，部分信息公开不及时，主动公开力度还需进一步增强；二是公开内容需要进一步深化，公开的信息与公众的需求还存在一些差距，需要进一步完善。

2021年，牛心台街道办事处将认真贯彻落实政务公开工作，突出重点、结合实际、切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权，进一步提高行政行为透明度和办事效率，不断提升服务质量和服务水平。

六、其他需要报告的事项

无其他事项报告。