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明山区营商局用心打好企业服务牌

来源:明山区营商局 发布时间:2023-10-30 浏览次数: 【字体:

 

自开展“领导干部进园区进企业 服务振兴新突破”专项行动以来,区营商局坚决落实区级工作专班部署要求,作为问题办理协调组紧扣部门职责,为全区选派干部建立高效的问题收集、解决、反馈机制,持续优化营商环境,增强企业获得感。

用心密织服务网。区营商局紧紧围绕“进企业,解难题,促发展,树形象”这一主线开展工作,努力创造人人为企业发展服务的良好氛围。详细制定区级协调办理组工作实施方案,进一步细化工作目标和具体举措,从跟踪、督办、协调等方面分解工作任务建立全区统筹、上下贯通、协同联动的工作机制;双进双促工作开展以来,已经向我区选派干部进行了多次系统培训,对“领导干部进园区进企业政企互动交流平台”进行了专项培训,对平台建设背景、主要功能、建设特点及平台相应功能专区进行了详细讲解。对“企业诉求办理流程及“辽事通”政企互动平台操作方法”作培训辅导;建立常态化跟踪调度机制,积极推动企业问题收集办理,定期查看线上工作日志填写情况,收集汇总全区选派干部收集问题;积极打通辽事通政企服务平台使用最后一公里问题,按照工作实际,对平台操作提出了建设性意见。

帮助企业实现发展和转型升级。针对企业提出的关于打算在公司门前安装充电桩的问题,选派干部第一时间协调明山区发改局商讨解决方案,明确相关手续申请办理流程,并联系电业局进行施工方面的工作。经多次以电话沟通,实地走访的形式询问项目审批程序及施工情况,企业十分感谢领导的帮扶工作。帮助4S店解决安装充电桩的问题,拓展了企业的业务范围,提升了企业的服务能力。通过双进双促、助企纾困相关工作,让企业感受到行政资源是为企业为民生服务的,力争用真诚换来企业的信任和发展信心,进一步提升了企业对政府工作的信赖感和满意度。

务实立足职能解难题。持续推进“放管服”改革和政务服务“一网通办”,积极落实助企纾困工作是优化明山营商环境的重要环节之一。全面梳理全区政务服务事项目录,形成《明山区“不计时环节”事项清单》《明山区“部门联办”事项清单》《明山区“跨省通办”事项清单》《明山区“市县联办”事项清单》《明山区高频政务服务事项清单》等,累计完成28个部门1378项事项梳理工作;持续开展政务服务标准化建设,严格落实“三集中三到位”、“首问负责”、“否定备案制”等制度,对区政务服务大厅进行升级改造,并积极拓宽便企利民渠道,组织全区7个街道及81个村(社区)开展自查,不断推进便民服务中心(站)标准化建设。不断提升政务服务水平,组织24个区直单位、7个街道及81个村(社区)高质量完成了《办事不找关系指南》的编制及公示工作,明确了各单位、各部门权力事项、办事不找关系路径、合规办事业务指南、违规禁办事项和容缺办理事项,有效破解了企业群众“不会办”“办事慢”“办事难”“办不成”等问题。将营商职能贯通到企业发展中来,实现“企业有所呼、服务有所应”,进而让明山营商环境更上一层楼,切实为我区经济发展出力献策!