明山区城建局为践行好党的群众路线教育实践活动，始终坚持“知民情、解民忧、惠民心”的工作理念，把民心网投诉件办理工作作为日常工作的重点。
　　为确保民心网涉及我局的投诉案件100%能得到有效解决和及时回复， 4月1日，我局组织召开了民心网诉求办理工作协调会，市排水处、区纪委监察局、区物价局、区设施办、区物业办、相关社区及物业企业等部门参与了本次会议。会上围绕民心网上群众多次反映较难解决的问题，以及群众多次提出建议希望改进的问题等进行了深入探讨，各部门积极地发表意见，提出想法。会议要求，民心网投诉，必须由“一把手”亲自督办，主动出击，争取时间，以便尽快解决诉求问题，让人民群众看到实实在在的效果。