明山区地税局探索专业化管理征管模式全面提升征管质效,通过组建项目管理科,对占全区地方税收70%的房地产和建筑业税源实行专业化管理,使得这个区的房地产和建筑业税收连年攀升,特别是2010年到2013年连续实现亿元增量的“升级跳”,2010年,这个局房地产和建筑业税收2亿元,2011年达到3.7亿元,2012年实现4.9亿元,2013年更是一举跨入5亿元大关,比3年前增加了整整3亿多元。
在最近市地税局开展的营业税税收专项整治工作中,明山区地税局所管辖的占全区房地产地方税收三分之二强的重点税源:嘉熙置业、绿地置业、佳兆业、香溢置业、隆大、绿地实业和佳丽等7个房地产企业经过自查,没有发现纰漏。
这固然与企业财务管理严谨有关,这更与明山区地税局打破属地化传统征管模式,对房地产和建筑业实现专业化管理,不断提高税收征管质量和办税效率密不可分。 明山区地税局从2010年开始,组建项目管理科,对占全区地方税收70%的房地产和建筑业税源实行专业化管理,使得这个区的房地产和建筑业税收连年攀升,特别是2010年到2013年连续实现亿元增量的“升级跳”,2010年,这个局房地产和建筑业税收2亿元,2011年达到3.7亿元,2012年实现4.9亿元,2013年更是一举跨入5亿元大关,比3年前增加了整整3亿多元。
这样的增速,不得不让人惊叹,这是本溪招商引资结出的硕果,也是明山区地税局实施专业化管理,进行“深耕细作”收到的效果。
因为专注,所以专业
目前地税部门普遍实行属地化管理的征管模式,即由各个税务所对税收管理员划分“责任区”征税,这种模式有利于税收征管从粗放走向细化。但随着市场经济的不断深入发展,纳税主体个性化差异日益明显,行业特点愈发明显,目前的管理模式表现出一个明显的“不适应”:那就是对每个管区内的不同行业、所有制、规模的纳税人实施专业化管理,与目前税收管理员实际所能达到的专业素质不适应,管理质量和管理效率存在巨大的隐忧。
当时,明山区地税局共管辖纳税人8,150户,44名专管员,平均每个管理员负责管理185户。每个管理员负责的纳税人经济性质多样、行业多样,一是造成税收管理员行行通、行行松;二是无法满足纳税人对纳税服务的需求,企业普遍感到税收管理员的纳税服务“不深入、不到位”;三是税收管理员学习业务没有针对性,几年来其业务素质没有得到有效提高;四是“管而不理”的现象普遍存在。
如何在属地化管理的基础上,探索新的管理模式,进一步提高征管质效?在认真分析属地化征收管理与目前征管模式不相适应现状的情况下,明山区地税局局长王淑英决定做一个尝试,2010年年初,在全系统对辖区224户房地产和建筑业实行专业化管理。选派了具有会计师资格证、具备15年税务所工作经验的王军任科长,调任了平均年龄最轻,学历最高的3名区局骨干组建了项目管理科,对占区局税源近70%的房地产业和建筑业按行业实行专业管理。
因为专注,为税收管理员深度管理创造了前提。通过3年多的探索和实践,他们根据行业特点,把围绕企业转改为围绕项目转,先后创立了“模板式管理”方式,制定了“三方约谈制度”。“模板式”管理搭起了这个区专业化管理的工作流程,即“骨架”,其基本内容是:将房地产项目从立项开始直至项目结束,划分为立项、施工、销售和清算四个阶段,每个阶段的涉税环节和计税依据都清清楚楚。管理员根据项目的进展和巡查记录进行实时监控,按照记录估算项目的不同阶段产生的税源与实际申报和入库的税款进行比对、监督和管理,使管理员在工作中有章可循的同时,规避了执法风险,减轻了工作压力,提高了工作效率,取得了事半功倍的效果。2010年成立半年,项目管理科共征收税款8,700万元,占明山区地税局税收收入67%,清理欠税3,300万元,占区局清理欠税总额的95%以上。
如果说,模板式管理是专业化管理的骨架,那么“三方约谈制度”则是专业化管理的“血肉”,在新项目开工前,由明山区地税局对开发商和施工商同时进行税务约谈。理清每道涉税环节,明确开发商的代扣代缴义务,要求无论双方采取何种结算方式,都必须按照形象进度按时缴纳税款。通过由房地产开发商代扣建筑商税款的方法解决建筑单位不按形象进度缴税所造成的欠税问题。这样一来,不仅可以有效整合配置管理资源,提高征管质量和效率,而且有助于全面提升纳税人的办税能力,提高纳税遵从度。从项目管理科成立之初到2013年末,仅四年时间累计入库税收15.5亿元,清理欠税9,858万元,有力地推动了地方税收工作规范发展。
因为专业,所以精业
因为专业,所以更加精业,在实施项目管理取得阶段性成果后,明山区地税局又承担了全市项目管理软件的研发任务,成为本溪市项目投资信息(跟踪)平台的“创造者”。
那是在2011年8月,市地税局党组书记、局长曲放同志到明山地税局进行工作调研,听取了明山地税局关于项目管理工作情况汇报后,结合市政府对项目建设的工作要求,提出了开发全市项目投资信息(跟踪)平台的总体思路,责成明山区局担负“项目软件”的开发工作任务。
这个局迅速落实,成立了研发工作小组。经多次征求各县、区地税局的意见,仅用半个月的时间就提出了“项目管理软件”需求和简要流程,为软件的顺利开发奠定了坚实的基础。王淑英局长和陈刚副局长全程跟踪、严格把关,专门抽调几名业务能力和计算机能力相对较高的人员研讨需求,经过无数次的实验应用、整理修改,经过2个多月的日夜奋战,经研发小组多次修改和测试,于9月末全面完成了软件的开发任务,一个包括项目地图定位、综合查询等10个功能为一体的项目平台软件成功研发并使用,同时在全市推广。
现在,这个局的税收管理员每个项目每个月都要进行巡查两次,为项目平台软件采集图片信息,不管是酷暑夏日,还是寒冬腊月,他们都要到各个施工现场采集相关信息,使用人能及时查看、了解本溪市各项目相关信息,掌握即时变动的第一手数据和资料。为此,明山地税专门制定了《明山地税局项目管理投资信息(跟踪)平台规范化管理实施办法(试行)》和《项目管理投资信息(跟踪)平台巡查更新时间表》等,着重强调了强化日常巡查考核机制,要求管理员认真对待每次巡查工作,了解掌握项目进展和变动情况,认真排查巡查过程中发现的异常现象,不能走过场、敷衍了事。现在,只要一打开项目平台,就会了解和掌握项目最新进展情况、及时发现问题。
这个项目软件不仅是个项目展示平台,更是税收征管的“利器”。该局辖区一重点开发项目,建设初期,管理员张晓天在对该项目财务负责人宣传和讲解土地使用税相关规定时了解到,该项目尚在筹备期间,土地批复手续没有办完,暂时还不能开工。但在第二天的巡查中,张晓天发现该项目已经开始动工,按照税法规定也已经可以界定产生了税款,经过现场了解、核实,确定了开工日期,并将施工现场进行了拍照取证。回去以后,张晓天同志对该项目财务人员进行了约谈,该项目财务人员面对现场采集的图片信息和举证材料无话可说,最终按照税法规定补交了税款、滞纳金。
2011年通过使用该软件对区域内13类127个项目的实时监控管理,共实现税收5.56亿元,同比增长5000万元。市领导观摩软件后评价说:这个软件对项目管理工作贡献是巨大的,可以说是地税局做了政府部门一直想做和应该做的事情。该软件在市政府2011年度《项目年服务贡献奖》评选中荣获二等奖。
专业化管理带来专业化增值服务
近年来,随着绿地、恒大、佳兆业、香溢置业等国内大型房地产企业的入驻,这些现代化企业集团为明山区地税局项目管理科的同志们提出了新的课题,如何与这些有着国内一流专业财务团队的企业对接?如何为入驻本溪的这些“金凤凰”服好务?
这个局提出坚持以纳税人合理需求为取向,将纳税服务措施落实到税收管理的各个环节,提高纳税人的满意度和税务机关公信度。他们首先从提升自身素质做起,从现在企业制度到相关管理机制,从基础财务知识,到会计法、公司法等数十个相关法律,再到熟悉这个行业的经销模式,他们都一丝不苟地学习充电。
企业一入驻,他们就上门开展税务辅导,对他们不太熟悉的一些相关地方性政策法规进行宣讲,并把项目进展不同阶段该交什么税清清楚楚告知纳税人,让企业知税懂税,还要交上明白税。
对外来企业如此,对本土企业也不例外地搞好税收服务。为解决本溪市华厦房地产公司10余年因各种原因,形成的历史遗留欠税问题,2010年3月,局长王淑英亲任组长,率领区局5名同志连续奋战两个多月,对该企业账目逐笔核对,并积极协调促成政府与其各项相互欠账进行清算结账。最终使3,200万元的查补税款和欠税全部入库。该公司因卸掉了历史包袱也迎来了新的契机,其优良资产和企业信誉得到了世界500强企业绿地集团的青睐,对其重新整合后,收归旗下,成为其子公司。公司总经理多次感慨的说:“地税局帮助我们解决了难题,缴清了欠税,卸掉了包袱,没有他们严格执法,就没有我们的今天。”现该公司历时5年120万平方米的绿地山水城项目正在积极建设中,其中一期回迁项目于近期即可入住。
在依法征管的同时,对国家、省市出台的相关税收优惠政策,这个局落实政策不打折扣,及时足额让企业享受到国家的扶持政策。在最近的营业税税收专项整治行动中,明山区地税局项目管理科在清查税源时,了解到有两户企业由于税收政策调整和企业经营变化,可以享受到退还税款的政策,他们及时告知企业,并为企业办理退税66万元,其中一户企业23万元税款已经退还到位,另一户正在办理中,为这些受资金所困的企业解了燃眉之急。
营业税专项整治工作的自查阶段已近尾声,面对上报的大部分自查为零200余份自查表,项目管理科科长王军说,几年来,省、市稽查、审计、财政部门每年多次到企业进行检查,在他们的指导下,明山区局的房地产管理越来越规范,但离我们的“征管无死角、服务无止境”的要求还有距离。这个距离也是我们前行的目标,我们科自身也想通过今年全市开展的营业税专项整治工作,尤其是下一步进入全面稽查阶段,再次接受上级管理部门的检验,给我们的工作打打分。
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