明山区劳动人事争议仲裁院坚持创新载体，完善制度，搭建“便捷化、精细化、规范化”三种特色服务平台，有效地提升了服务质量和工作效率。
　　坚持深入基层，搭建便捷化的服务平台。一是坚持每月开展一次“普法宣讲进社区”活动，义务为各街道、社区进行劳动法律、法规宣传，提升了居民维权意识和法律意识。二是开展“送法进企业”活动，共帮助17家企业规范了用工合同格式；举办预防劳动纠纷讲座，从源头上预防了劳动纠纷的发生。
　　坚持创新载体，搭建精细化的服务平台。一是设立“纠纷仲裁提示牌”，对当事人申请劳动仲裁的注意事项和办案流程及仲裁时限进行公开，接受群众监督。二是推行“风险告知”服务，将当事人可能面临的仲裁请求不当、举证不能、不按时出庭和错误行为四种风险进行详细说明，引导当事人慎重行使劳动仲裁的权利。三是建立农民工维权“绿色通道”，设立一站式服务场所，为当事人提供咨询、援助、受理、调解、仲裁“一体化”服务。
　　坚持完善制度，搭建规范化的服务平台。一是制定了《明山区劳动人事争议仲裁院公开承诺制》和《明山区劳动人事争议仲裁院岗位责任考核细则》，对仲裁员工作规则、便民服务和职业道德规范等内容作出详细规定。二是出台“五要、三不让”工作准则，即受理接待要热心、接受咨询要耐心、服务群众要细心、解决问题要真心、倾听意见要虚心；不让群众受到冷落、不让案件受到拖延、不让法规执行走样。规范化的工作程序和制度，带动了服务水平的大幅跃升，在今年的群众评议中，群众满意度达到100%。