明山区纪委严格遵循中央、省、市纪委的要求，按照规章制度健全、工作流程完善、硬件设备齐全的标准，建成一所规范化信访接待室，并以认真的工作态度、热情的服务、高效率的办案速度，在干群间架起了一座“连心桥”。
为加强和改进新时期纪检监察信访举报工作，全面推进“和谐信访”工程建设，不断推进信访举报工作的制度化、规范化和标准化建设。对原有的信访接待室进行了规范化建设，工作流程、工作职责、举报受理范围、举报信样板等制度全部上墙公示，并配置了装有全新纪检监察信访举报系统的电脑，添置了馈纸式扫描仪、扫码枪、条码打印机等硬件设备，做到来访有接待，访情有登记，处理有结果，落实有回音。同时区纪委指派一名纪委副书记分管信访工作，并配备了2名工作能力较强的专职信访干部负责日常工作。
在接待信访工作中，该区纪委认真落实时限要求，突出一个“快”字。一是办信时间短，从接访到结案整个过程的时间压缩到最短，并限期办理；二是办信效果佳，以最短的时间处理到位，能达到案子了结，息诉罢访；三是环节周转快，减少办信环节周转磨合的时间，提高办信效率；四是报结答复快，报结答复及时到位。这些措施，使初信初访问题在基层得到有效化解，切实维护了群众的根本利益，重信重访、越级上访现象明显减少。