为不断提升社区服务水平，拓展社区服务领域，明山区牛心台街道下牛社区党委着力打造“亲民、爱民、助民、惠民、乐民”五民工程，切实帮助群众解决实际问题，让服务成了为民“品牌”。
　　1.“亲民”工程帮助群众解难的“110”
　　“民有所呼、我有所应、民有所需、我有所帮”这是下牛社区党委的工作宗旨。从2013年开始，他们便把社区工作人员的姓名、职务、工作职责、联系电话等信息印制成精美的小名片，上门发放到群众手中。他们从群众的需求出发，为老百姓解决实际问题。他们争当群众的代办员、联络员，努力成为群众有困难时的“110”。此外，社区党委深入推进“党员设岗定责”、“党员公开承诺”、“党员志愿者服务”等活动，充分发挥党员的先锋模范作用，牢固树立党员的服务意识，切实为社区居民办实事、解难题。
　　2.“爱民”工程零距离服务暖民心
　　为切实解决困难群众在生活、上学、就医、就业、住房、维权等各方面的实际困难，社区党委设置了再就业援助、民政救助、医疗救助、困难职工生活救助等惠民服务岗位，直接有效地对困难群众实事帮扶。对前来社区办事的群众，社区工作者总是笑脸相迎，主动服务。对不能一次办结的相关事宜，社区工作者详细记录，跟踪服务，并及时将办理的情况反馈给居民，切实让群众感受到了便民和贴心。针对老、弱、病、残等特殊群体，社区党委为他们零距离服务，主动上门受理相关事宜，老百姓坐在家里就办完了想办的事。
　　3.“助民”工程困难群众得实惠
　　一直以来，社区党委高度重视对弱势群体的帮扶工作。他们以“党政机关下基层、党员干部进万家”活动为载体，对社区23户困难家庭开展重点帮扶。社区党委结合每家每户的实际情况，制定帮扶方案，有针对性地进行帮扶活动。定期入户走访低保户、低保边缘户及困难职工家庭，及时为他们送去关爱和温暖。社区党委还把下岗失业人员的就业与再就业工作列为重点，协调劳动保障部门、有招工需求的单位，对无业和下岗失业人员进行培训与就业援助。目前，已帮助70人实现了再就业。
　　4.“惠民”工程营造小区好环境
　　今年1月，来自好几个社区的832户居民，回迁至下牛社区住上了新楼。为了给居民提供贴心服务，社区党委对他们进行了入户登记，建立了电子档案。近日，下牛社区党委集中清理了小区内的生活垃圾，并且已经与物业公司联系，将进一步清理装修垃圾。随后，社区党委还将规划设定垃圾存放点，逐步改善小区环境。通过社区党委的不断努力，小区居住环境得到了明显改善。
　　5.“乐民”工程丰富社区居民文化生活
　　为了丰富社区居民的业余文化生活，社区党委引导居民有针对性的选择活动载体。不断加强公民道德、诚信明理等方面的教育，同时让广大居民在学习活动中相识、相融、相帮、相学，营造和谐社区氛围。同时，他们还依托“七一”、“中秋”、“九九重阳节”和“春节”等重要节日，为百姓搭建交流平台。去年七一，他们在小区广场举行的“庆祝建党93周年文艺汇演”就有近800名居民观看演出。居民们表示，现在住的房子是新的，文化生活也丰富，日子过得这叫一个“美”。