为满足纳税人合理需求，进一步优化营商环境，本溪市明山区税务局对纳税人反映的“排队半小时、办事一分钟”痛点问题，从纳税人期盼做起，改进办税业务流程，把纳税服务从“窗口”前移到“门口”，在办税服务厅新增“一分钟快办”服务，让纳税人搭上便捷办税直通车，提升了纳税人的获得感。

    明山区局在办税服务厅实行“先预审后叫号”，在众多业务中，通过前台导税员人工分流，对于办理时间仅需一分钟左右的“三方协议”验证、税控器具清卡、网厅密码重置及解锁、删除各类报表、纳税人基础信息查询5项简单常见业务，开启便捷办税“绿色通道”，由办税服务厅值班长或导税员在导税台直接办理，不再叫号排队，大大缩短了纳税人等待时间，缓解了办税服务厅拥堵。

    “一分钟快办”服务自从7月份征期开启以来，已先后服务纳税人3,500余人次，受到纳税人真心称赞，并在本溪税务系统全面推广。9月下旬，国家税务总局第六督查组和省局纳税服务督查组对明山区局办税服务厅创新服务举措给予充分肯定，称赞“一分钟快办”服务给纳税人带来了“少等待”、“快办税”的全新体验。央广网、中央人民广播电台对“一分钟快办”服务进行了专题采访，《本溪日报》、《本溪税务》分别作了专题报道。

    下一步，明山区局“一分钟快办”服务将在申报表打印和实名认证等方面扩容，在实名认证扫瞄仪和自助办税系统等硬件设施配备上进行升级，将不再让纳税人“排长队、办短事”。