本溪市明山区委全力推进辽宁省委“12345 诉求+网格化”双向融合工作机制，以党建引领为“总引擎”，以基层治理为“压舱石”，以12345诉求平台为依托，以网格员的“铁脚板”将服务触角延伸到底、治理路径覆盖到边，不断拓宽民生问题上行通道，落实部门职能下沉责任，提升网格化服务管理效能，从小处着手，跑出服务百姓“加速度”，擦亮群众满意“定音锤”。

一是抓制度，定方法，为网格化管理指明工作方向。建立“四位一体”联动机制，创建“五办”工作法。二是抓融合，提效率，为网格化管理服务体系赋能。人员力量融合实现“接诉即办”，工作机制融合有效解决基层治理难题，事项融合办理切实解决群众“急难愁盼”问题。三是抓分类，强精准，为网格化管理提升服务效能。对诉求合理的解决到位，对诉求不合理的解释到位，对生活困难的帮扶到位。同时，加强诉求分析研判，形成闭环制度。四是抓队伍，促规范，为网格化高效运转提供保障。实现严格管理队伍提高规范性，完善考核体系提高积极性，强化学习培训提高专业性。

明山区通过以“12345诉求+网格化”融合模式，用小网格发现问题，用大数据分析问题，用铁脚板解决问题，实现“人在网中走、事在格中办、力在网中聚、情在格中结”，增强了基层治理服务实效，提升了人民群众满意度。