明山区人民政府

中高考将至，为切实维护学生及家长的合法权益，营造良好的校外培训消费环境，明山区教育局开展校外培训“平安消费”专项行动，特此提醒广大参加校外培训的家长朋友要坚决做到：谨慎选择校外培训、注意查验办学许可、坚持使用监管平台、积极保护自身权益。

一、选择合规机构

正确看待校外培训作用，不迷信、不盲从。确有需要参加培训的家长可通过“校外培训家长端”APP等正规渠道了解、选择合规校外培训机构，合规校外培训机构必须具有办学许可证（如下图所示）。无办学许可证开展校外培训或者在未经审批的地址开展校外培训的，均属于违规培训，场地、设施、安全缺乏保障，卫生防疫条件难达标，从业人员素质参差不齐，预付培训费没有纳入监管视线，消费者自身合法权益极易受到侵害。明山区现有证照齐全、资金已进行全流程监管的校外培训机构49家，名单公示于明山区政府网站。（http://www.mingshan.gov.cn/publicity/qzfxx/tzgg/101984）

教育部“校外培训家长端”APP下载方式：进入各大手机应用市场，搜索“校外培训家长端”，即可下载安装。

     二、配合资金监管

确有需要参加培训的家长应主动通过教育部“校外培训家长端”APP挑机构、选课程、交费用，只有通过“校外培训家长端”APP交纳的预付培训费才能进入监管账户，实现资金监管，确保消费者的预付费不被机构挪用。按照国家有关规定，校外培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用；消费者要主动配合做好预付培训费资金监管工作，共同守护好自己的钱袋子。

三、留存消费凭证

在参加校外培训消费时，家长应主动要求使用教育部和市场监管总局联合印发的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版）并索要加盖校外培训机构公章的收费凭证，同时要注意确认收费凭证与培训合同、机构证照名称一致，避免产生退费纠纷后的维权难问题。教育部和市场监管总局联合印发的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版）下载地址：

（http://www.moe.gov.cn/srcsite/A29/202110/t20211013_571999.html）

四、拒绝虚假宣传

教育部印发的《新时代中小学教师职业行为十项准则》明确规定，在职教师不得组织、参与有偿补课，或为校外培训机构和他人介绍生源、提供相关信息。部分校外培训机构为了博人眼球、吸引客源，宣称聘请了名校教师、教研室出题老师开班培训，夸大培训效果，作出虚假承诺，借此收取高额培训费。确有需要参加培训的家长要擦亮眼睛，避免上当受骗。在校外培训消费过程中，广大家长朋友如果遇到合法权益受损问题，应依据《消费者权益保护法》等法律法规理性维护自身合法权益，与校外培训机构协商和解不成，可及时向消费者协会申请调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。